•  (8,8/10)

Klantenservice

Retourneren
Bestellen
Betalen
Bezorgen
Garantie
Maattabellen
Bedrukken / Borduren
Offerte aanvragen
AVG en Privacy

Contactinformatie

Bel 024 711 33 46
Ma-vr 08:00 tot 22:00
Za 10:00 tot 17:00
Start de chatfunctie
Ma-vr 08:00 tot 22:00
Za 10:00 tot 17:00
Stuur een e-mail
klantenservice@
proforto.nl

Alle contactinformatie

Bezorgen

Verzending en levering

Wat is de actuele status van mijn levering?
Nadat je de bestelling hebt geplaatst ontvang je een orderbevestiging per mail. In deze mail vind je onder het kopje 'Je levering' een of meerdere leverdata voor je bestelling. Als een pakket ons magazijn verlaten heeft ontvang je een mail met daarin de track & trace link. Hiermee kun je het pakket tot op de voet volgen. Heb je dit mailtje niet gehad? Neem contact op met onze klantenservice, dan vertellen zij je alles over de status van je levering.
Wat is de levertijd van een product?
Op de productpagina staat de levertijd van het product vermeld. Om de exacte levertijd van een product te zien selecteer je eventueel de kleur en/of maat. Bij het kopje 'actuele levertijd' verschijnt de levertijd. Een overzicht van de levertijden van alle producten in winkelwagen zijn ook zichtbaar op de winkelwagen en afrekenpagina.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen vanaf €35,- (excl. BTW) worden gratis verzonden. Bij bestellingen met een lager totaalbedrag rekenen wij €3,95 (excl. BTW) verzendkosten.
In welke landen bezorgen jullie?
Op dit moment bezorgt Proforto uitsluitend in Nederland en België.
Kan ik mijn bestelling laten afleveren bij een afhaalpunt?
Jazeker, je kunt je bestelling laten afleveren bij een van de +3.000 ophaalpunten in Nederland. Geef tijdens het afrekenen aan dat je het pakket bij een afhaalpunt wilt laten bezorgen. Voor België is dit vooralsnog niet mogelijk.
Wat als mijn bestelling incompleet is?
Controleer eerst in je e-mail of op de pakbon of de rest van je bestelling nog moet komen via een andere zending. Is dit niet het geval? Geen zorgen, dit gaan we voor je oplossen. Neem contact op met onze klantenservice, zij zorgen er direct voor dat de juiste artikelen jouw kant op komen.